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Zusammenfassung

ISM Servicemanagement für Dienstleistungsunternehmen - Zusatzfunktionen
Kapazitätsüberwachung

Jeder Auftrag enthält den geplanten Fertigstellungstermin.

Beim Speichern des Auftrags berechnet das System für alle bis zum Fertigstellungstermin zu bearbeitenden Aufträge den voraussichtlichen Aufwand je Arbeitsstelle und vergleicht ihn mit den dort verfügbaren Kapazitäten.

Wird an einer Stelle ein vorgegebener Granzwert (zum Beispiel 95 %) überschritten, gibt das System eine Warnung aus:

Man kann dann für den aktuellen Auftrag ein späteres Fertigstellungsdatum eintragen oder Aufträge suchen, die sich auf einen späteren Termin verlegen lassen.

Jedenfalls wird man nach diesem Hinweis versuchen, für neue Aufträge gleich etwas längere Fertigstellungszeiträume zu erreichen.

Die verfügbare Kapazität und die Auslastung bis zu einem bestimmten Tag kann man jederzeit abfragen:

Hier kann man Engpässe rechtzeitig erkennen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.