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ISM Servicemanagement für Dienstleistungsunternehmen - Auftragsverwaltung
Korrekturmöglichkeiten

Manchmal werden Fehler erst entdeckt, wenn die Rechnung schon gedruckt ist, weshalb das System weitreichende Korrekturmöglichkeiten bietet.

So lange ein Auftrag (Kassa oder Rechnung) noch nicht verbucht ist, können in jeder Phase der Verarbeitung alle Werte beliebig korrigiert werden.

Auftragsdaten

Alle Daten eines Auftrags können jederzeit korrigiert werden.

In den Auftragskopfdaten kann jederzeit der Kunde, der Rechnungsempfänger oder die Art der Abrechnung modifiziert werden.

Ebenso können alle Auftragspositionen jederzeit bearbeitet oder gelöscht werden, auch neue Positionen können hinzugefügt werden.

Kassabelege

Bereits gedruckte Kassabelege können storniert und neu oder in anderer Form ausgestellt werden.

Das ist zum Beispiel notwendig, wenn ein Kunde nach dem Druck des Paragons sich dafür entscheidet, doch lieber mit Bankomat statt bar zu bezahlen.

Lieferscheine

So lange keine Rechnung gedruckt wurde, können die Aufträge beliebig angepasst und neue Lieferscheine gedruckt werden.

Rechnungen

Wurde eine Rechnung bereits gedruckt, sind mehrere Korrekturmöglichkeiten verfügbar:

Die einfachste Form der Korrektur ist der Neudruck einer Rechnung in einem anderen Format oder mit berichtigter Adresse des Empfängers.

Fehlen in einer Rechnung Lieferscheine oder wurden irrtümlich noch nicht zu verrechnende Aufträge fakturiert, können zu einer Rechnung jederzeit Lieferscheine hinzugefügt oder aus der Rechnung entfernt und diese Rechnung danach neu gedruckt werden.

Rechnungen können auch komplett storniert und - nach entsprechenden Korrekturen der Aufträge - neu ausgestellt werden.

Protokoll der Änderungen

Alle Änderungen von Aufträgen oder Belegen werden im Auftragsprotokoll - Storno von Kassabelegen und Lieferscheinen zusätzlich im Kassenjournal - aufgezeichnet und können jederzeit dargestellt werden (siehe Auftragsprotokoll).

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Auftragsprotokoll

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