Die Geschäftsbedingungen dienen nicht dazu, mit Hilfe von Kleingedrucktem irgend jemand die Schuld für Fehlleistungen des Lieferanten andichten zu können, sondern sollen im Falle von Schwierigkeiten als Hilfsmittel des Krisenmanagements dienen und für alle Vertragspartner zumutbare Bedingungen schaffen. Sie haben einzig den Zweck, dem Kunden im voraus die Sicherheit zu geben, dass er im Falle von zukünftigen Problemen nicht hilf- und wehrlos von seinem EDV-Lieferanten abhängig ist.