| Verbindungen zwischen dem Adressenmanagement und
anderen Anwendungssystemen der Dialog Data bestehen in mehrfacher
Hinsicht: Einerseits können Funktionen der Adressenverwaltung
auch auf externe Datenbestände angewendet werden, die Adressen
enthalten, andererseits greifen Anwendungen wie die
Finanzbuchhaltung bei Bedarf auf die Adressenbestände zu. |
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| Adressenfunktionen
in Anwendungen |
| Alle Standardfunktionen mit Adressen - etwa
verschiedene Adressenlisten, die Erstellung von Etiketten oder
Steuerdateien für Serienbriefe - können mit allen Stammdaten
verwendet werden, die Adressen enthalten. |
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| Darüber hinaus sind die speziellen
Erfassungsfunktionen für Zusatzdaten oder Adressenbewegungen auch
für alle externen Stammdatenbereiche verfügbar. Ein
Automobilklub kann beispielsweise die Mitgliedsbeiträge für die
eigenen Mitarbeiter direkt zu den Personaldaten im Lohnsystem
erfassen, ohne dass diese als Mitglieder in der Adressendatei
erfasst werden müssen. |
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| Offene
Posten im Rechnungswesen |
| Fast jedes Unternehmen führt Konten wie
"Diverse Lieferanten" oder "Diverse Kunden",
weil man nicht für jeden Kunden, der nur einmal um einen geringen
Betrag etwas kauft, gleich ein neues Personenkonto anlegen
möchte. Trotzdem will man im Rechnungswesen sehen, wer der Kunde
tatsächlich war, und ihm bei Bedarf auch eine Mahnung schicken
können. |
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| Eine optimale Lösung für diese Situation bietet
die Finanzbuchhaltung durch Integration des Adressenmanagements in
das Rechnungswesen. Viele Anwender setzen das Adressensystem für
Marketingaufgaben ein und haben die Adressen von Kleinkunden dort
ohnehin schon gespeichert. Nötigenfalls legt man eine neue
Adresse an, wofür Name und Anschrift ausreichen. |
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| Zu jedem offenen Posten kann man bei Bedarf die
Nummer einer solchen Adresse speichern, womit bei allen
Auswertungen von Konten und offenen Posten die Adressen
zusätzlich zu den Buchhaltungsdaten ausgegeben werden. |
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| Entsprechend werden Mahnungen nicht an die Adresse
"Diverse Kunden" (also den Namen des betreffenden
Personenkontos) geschickt, sondern mit jener Anschrift versehen,
die im offenen Posten gespeichert ist. |
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| Adressen
im Versandhandel |
| Eine wichtige Anwendung der Integration des
Adressensystems in das Rechnungswesen bildet der Versandhandel.
Hier werden die Adressen als Nebenkonten geführt, während sich
die Verbuchung im Rechnungswesen auf Sammelkonten beschränkt. |
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| Integration
in die Warenwirtschaft |
| In der Warenwirtschaft werden die Adressen bei der
Umsatzerfassung sowie im Kassensystem genutzt, um die einzelnen
Umsatzpositionen den Kunden zuzuordnen, falls diese im
Adressenmanagement gespeichert sind. |
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| Damit können zahlreiche kundenbezogenen
Auswertungen erstellt werden. Neben den Umsätzen sind auch
Einkaufsgewohnheiten wie bevorzugte Warengruppen oder Lieferanten,
aber auch Informationen über Modebewusstsein und Qualität
verfügbar. |
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| Die Auswertungen über die Kundenumsätze können
für Bonusaktionen oder umsatzabhängige Gutscheine genutzt
werden. |
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| Die wichtigsten Kundendaten sind in der
Warenwirtschaft für die letzten fünf Jahre im System verfügbar. |
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| Internetanwendungen |
| Die Webseiten zum lokalen Informationssystem InfoLink
beschreiben die Einbindung von Stammdaten und Adressen in das
Intranetsystem. |
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Die Integration der Stammdaten in die
Website erfüllt zwei Aufgaben:
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Über entsprechende Abfrageseiten können
Kundenlisten, Lieferanten, Kostenstellen oder Banken und
Ämter abgefragt werden. |
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Darüber hinaus werden die Stammdaten in
Webseiten verwendet, in welchen Auswertungen mit
verschiedenen Auswahlkriterien versehen werden können. In
diesen Fällen können die möglichen Werte als Liste über
Namen oder Nummern abgefragt werden, etwa wenn man das Konto
"Kassa" abrufen will, aber nicht weiß, welche
Kontonummer dafür verwendet wird. |
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| Das Adressenmanagement ist ein
vielschichtiges Aufgabengebiet, das sich als Informationsquelle
für InfoLink besonders gut eignet. Adressen von Kunden,
Lieferanten, Institutionen, internen und externen Mitarbeitern
oder Stellenbewerbern können über eine Webseite bequem gesucht
und angezeigt werden. Daneben liefert das System Informationen zu
allen mit den Adressen verknüpften Daten. |
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