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Wartungsleistungen
Support-Modul Desktopfunktionen Linux
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Der Support für die Desktopfunktionen unter Linux bezieht sich auf die Nutzung eines Linuxsystems als Arbeitsplatz (auch für Administrationsaufgaben) mit graphischer Benutzeroberfläche.
Im Support sind folgende Leistungen ohne Limit enthalten:
B Telefonische Unterst�tzung ohne Limit
B Supportdienste im Internet
B Information und Beratung
B Fernwartung �ber Modem oder Internet
B Systembetreuung vor Ort
B Unterst�tzung bei Konfigurationsanpassungen
B Unterst�tzung bei der Einbindung fremder Systeme
B Software-Update vor Ort
B Dokumentation aller Serviceleistungen
B Qualit�tskontrolle
(alle obigen Links weisen auf unterschiedliche Stellen derselben Webseite)

Dieser Support-Modul bezieht sich auf folgende Systemfunktionen:
B X Server
B Desktop (KDE, Gnome)
B Unterstützung bei der Konfiguration der Benutzerumgebung
Voraussetzung ist der Support-Modul Betriebssystem Linux.

Die Supportvereinbarung gilt jeweils für ein System und ein Jahr, die Fakturierung erfolgt vierteljährlich zu Beginn des zweiten Monats jedes Quartals.
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