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| In der Planungsabteilung sind
wesentliche Aufgabenbereiche der Unternehmensleitung
zusammengefasst, die hier im Detail ausgearbeitet und umgesetzt
werden. Diese Abteilung gestaltet die Betriebsorganisation,
wickelt alle Planungsaufgaben im Unternehmen ab und ist f�r das
Innovationsmanagement sowie das Risikomanagement zust�ndig.
Verschiedene Organisationsaufgaben werden allerdings auch von
anderen Abteilungen - etwa dem Informationsmanagement -
wahrgenommen. |
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die Entwicklung von Software oft Jahre dauert, produzieren
wir heute das, was wir in drei Jahren verkaufen wollen. |
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Stellen
und Anforderungen |
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Die Aufbauorganisation ist so zu
gestalten, dass fachlich eindeutig abgrenzbare Bereiche entstehen,
f�r die entsprechende Zust�ndigkeiten und Stellenanforderungen
festgelegt werden k�nnen. Entsprechend diesen Anforderungen wird
von der Personalabteilung die Qualifikation des Personals
�berwacht und zusammen mit der Schulungsabteilung die Ausbildung
der Mitarbeiter gestaltet. |
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Ablauforganisation und Prozessmodellierung |
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Modellierung
der Prozesse |
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Alle betrieblichen Aufgaben werden in
strukturierter und m�glichst standardisierter Form als Prozesse
modelliert. Alle Aufgaben und Abl�ufe im Unternehmen sind
entsprechend geplant und werden in der festgelegten Form erledigt. |
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Abwicklung
�ber Projekte |
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Die meisten Auftr�ge werden in Form
von Projekten abgewickelt, die sich aus mehreren Aufgaben
beziehungsweise Prozessen zusammensetzen und durch eine eigene
Projektorganisation gesteuert werden. |
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Dokumentation
der Verfahren |
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S�mtliche organisatorischen Details,
alle Verfahren, Prozesse und Arbeitsanleitungen werden im
Organisationshandbuch der Dialog Data beschrieben. |
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Strategische Planung und
Innovationsmanagement |
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Die strategische Planung legt
mittelfristig bis langfristig die Entwicklung des Unternehmens
fest. Dabei ist die zu erwartende technische Entwicklung ebenso zu
ber�cksichtigen wie die Entwicklung der Marktanforderungen. Da
ein Gro�teil des Unternehmensaufwands in Innovationsprojekte
investiert wird, m�ssen die Neuentwicklung von Software und die
Einf�hrung neuer Strategien langfristig geplant werden. |
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W�hrend das Projektmanagement die
Durchf�hrung der einzelnen konkret abzuwickelnden Projekte
�berwacht, muss die Planungsabteilung ausgehend von der
strategischen Planung festlegen, welche Projekte wann und in
welcher Form in Angriff genommen werden sollen. |
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Die Planungsabteilung kl�rt
zun�chst bei jedem Vorhaben nach dem Verfahren der
Auftragspr�fung, ob ein entsprechendes Projekt �berhaupt
durchgef�hrt werden kann. Speziell im Bereich der Software gibt
es Hunderte M�glichkeiten zur Entwicklung neuer oder Erweiterung
bestehender Systeme, die unm�glich alle gleichzeitig in Angriff
genommen werden k�nnen. |
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Dokumentation
m�glicher Projekte |
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S�mtliche m�glichen Projekte werden
dokumentiert, bewertet und in der Reihenfolge ihrer Bedeutung
realisiert, sobald die daf�r erforderlichen Voraussetzungen
gegeben sind. Die Planungsabteilung kann auch bereits laufenden
Projekte unterbrechen oder auf einen sp�teren Zeitpunkt
verschieben, wenn aktuelle Ereignisse die dort verf�gbaren
Ressourcen beanspruchen. |
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Entscheidung
�ber Projekte |
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Projekte zeichnen sich dadurch aus,
dass zun�chst einmal zu kl�ren ist, ob das Projekt �berhaupt in
Angriff genommen werden soll. Man muss sich also mit einem Projekt
befassen, noch bevor es also solches wirklich existiert. |
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Projektidee
und Projektziele |
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Die Planungsabteilung hat schon im
Rahmen des Projektportfolios die ersten Phasen der
Projektabwicklung zu erledigen: Es muss die Projektidee
festgehalten und das Projektziel definiert werden. In einer
Machbarkeitsstudie wird festgehalten, in welcher Form das Projekt
realisiert werden k�nnte und welche Ergebnisse die
Projektrealisierung zeigen wird. |
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Informationen
zu Projekten |
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Diese Basisinformationen sind im
Projektportfolio verf�gbar und bilden die Grundlage f�r die
Entscheidung, welche Projekte in Angriff genommen werden sollen. |
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Interne Projektorganisation |
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Organisation
des Projekts |
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Wird ein Projekt in Angriff genommen,
richtet die Planungsabteilung zusammen mit dem Projektmanagement
die entsprechende Organisation ein: Das Projekt wird wie ein
eigenst�ndiges Unternehmen mit eigenem Rechnungswesen betrieben,
das nach Abschluss des Projektes wieder aufgel�st wird. Das zur
Abwicklung der Aufgabe ben�tigte Fachpersonal wird von den
Fachabteilungen beigestellt, kann aber auch aus externe
Mitarbeiter umfassen, etwa wenn Personal des Kunden an der
Projektabwicklung beteiligt ist. |
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�bergabe
an das Management des Projekts |
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Wenn die Inangriffnahme eines
Projektes beschlossen und die daf�r notwendige Infrastruktur
eingerichtet ist, wird die weitere Projektabwicklung an das
Projektmanagement �bergeben. |
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Nach Abschluss eines Projekts erh�lt
die Planungsabteilung vom Projektleiter die
"Schlussbilanz" des Projekts mit s�mtlichen
Projektunterlagen und einer Bewertung aller Projektmerkmale. Diese
Ergebnisse werden archiviert und dienen als Grundlage f�r
Verbesserungsma�nahmen bei k�nftigen Projekten. |
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Verf�gbare
Kapazit�ten |
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Die Planungsabteilung muss
projekt�bergreifend die Verf�gbarkeit aller Ressourcen,
insbesondere nat�rlich des Personals, �berwachen. |
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Allgemeines Risikomanagement |
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Analyse
und Bek�mpfung von Gefahren |
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W�hrend das Risikomanagement f�r
einzelne Projekte von der Auftragspr�fung sowie in weiterer Folge
dem Projektmanagement wahrgenommen wird, ist die Planungsabteilung
f�r die Beobachtung und Behandlung allgemeiner Risiken
zust�ndig. Alle bekannten Gefahrenquellen m�ssen laufend
beobachtet und die m�glichen Schadenswirkungen minimiert werden. |
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Entsprechend sind Regelungen f�r
alle Arten von Ausnahmesituationen zu treffen. Zum Beispiel
m�ssen alle Vorkehrungen getroffen werden, die sicherstellen,
dass auch bei einer totalen Zerst�rung des B�ros durch ein Feuer
die Anwender uneingeschr�nkt betreut werden k�nnen. |
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Aufzeichnungen und Berichtswesen |
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Dokumentation
aller Vorg�nge |
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Die Planungsabteilung muss in
�bereinstimmung mit der Qualit�tssicherung einerseits daf�r
sorgen, dass s�mtliche Vorg�nge im Unternehmen l�ckenlos und in
nachvollziehbarer Form aufgezeichnet werden, andererseits jedoch
sicherstellen, dass der damit verbundene administrative Aufwand in
vertretbarem Rahmen bleibt. |
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Analyse
der Aufzeichnungen |
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Die Gestaltung des Berichtswesens
umfasst auch die Auswertung der in den Aufzeichnungen
festgehaltenen Informationen sowie der daraus abgeleiteten
Analysen und Berichte. |
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Das Unternehmen |
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Organisation |
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Unternehmen
