 |
|
|
|
| Computernetze dienen zwei
verschiedenen Aufgaben: Einmal wird durch sie die verteilte
Nutzung von EDV-Ressourcen - etwa �ber Dateiserver oder
Druckerserver - erm�glicht, w�hrend auf der anderen Seite das
Netz dem Informationsaustausch zwischen Anwendern in vielf�ltiger
Form dient. |
|
| Die
Kommunikationstechnik richtet f�r Sie alle Verbindungen zur
Umwelt ein. |
 |
|
|
| Das Kommunikationsmanagement setzt
ein vorhandenes und funktionsf�higes Netzwerksystem voraus
(daf�r ist das Netzwerkmanagement
zust�ndig) und befasst sich mit der optimalen Nutzung dieses
Netzes f�r die Zwecke der Informationsvermittlung und den damit
zusammenh�ngenden organisatorischen und computertechnischen
Fragen. |
|
|
Die elektronische Post ist nicht nur
im Internet von herausragender Bedeutung zur einfachen
�bermittlung von Nachrichten, sondern unterst�tzt auch im
lokalen Netz die Kommunikation ganz entscheidend. |
|
|
|
Kommunikation
mit Kunden und Lieferanten |
|
|
 |
|
Die �bermittlung von Nachrichten per
E-Mail kann auch die Kontakte zu Kunden und Lieferanten wesentlich
intensivieren und gleichzeitig vereinfachen. Dazu sind die
entsprechenden Services sowohl lokal wie auch im Internet
einzurichten. Insbesondere muss sichergestellt werden, dass die
bei einem Internet Service Provider f�r das Unternehmen
einlangenden Nachrichten m�glichst unverz�glich und nat�rlich
vollst�ndig an die lokalen Empf�nger weitergeleitet und von
diesen bearbeitet werden. |
|
|
|
Schutz
vertraulicher Informationen |
|
|
|
|
Bei sensiblen Nachrichten muss f�r
eine gesicherte �bertragung ebenso wie f�r eine entsprechende
Verschl�sselung gesorgt werden. |
|
|
|
Aufzeichnung
der Nachrichten |
|
|
|
|
Im Sinne eines geordneten
Dokumentations- und Aufzeichnungswesens sollten auch s�mtliche
E-Mails wie andere Postst�cke protokolliert und aufgezeichnet
werden. |
|
|
Elektronischer
Austausch von Informationen |
|
|
|
|
Als Messaging bezeichnet man die weit
�ber das Mailsystem hinausreichenden Systeme des Internet zum
Transport von Nachrichten. Diese Services umfassen
Workflowsteuerung, die Planung und Vereinbarung von Terminen,
Ressourcenplanung, Diskussionsforen, Faxdienste,
Sprach�bertragung, Autorisierungsvorg�nge oder den
Nachrichtenaustausch zur Vereinbarung oder Abwicklung von
Gesch�ften. Auch hier spielen Ma�nahmen zur Geheimhaltung und
zur Authentifizierung - Verschl�sselung, elektronische
Unterschrift - meist eine wichtige Rolle. |
|
|
|
Integration
in Anwendungen |
|
|
|
|
Diese Dienste werden vom
Kommunikationsmanagement entsprechend den Anforderungen des
Anwenders eingerichtet und sind in den meisten F�llen mit
verschiedenen Anwendungssystemen zu verkn�pfen. |
|
|
Planung
und Vorbereitung des Auftritts im Internet |
|
|
|
|
Das Betreiben eines eigenen
WWW-Services ist eine gewaltige Aufgabe, die gr�ndlich geplant
und vorbereitet werden muss, deren Einrichtung mit einem enormen
Aufwand verbunden ist und die im Betrieb permanent betreut werden
muss. |
|
|
|
Unterst�tzung
bei der Einrichtung eines Webs |
|
|
|
|
Das Kommunikationsmanagement bietet
den Kunden der Dialog Data in allen diesen Fragen umfassende
Unterst�tzung an, die bis zur Einrichtung eines vollst�ndigen
Unternehmens-Webs reichen. |
|
 |
Das Unternehmen |
|
 |
Organisation |
|
| Security Service |
 |
|
|
|
Unternehmen
