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| Ein Blick in den Web-Bereich Dienstleistungen (an dem
derzeit noch gearbeitet wird) zeigt Ihnen, dass die Dialog Data ein
umfassendes Paket an kompetenten Dienstleistungen zur effizienten und
professionellen Abwicklung von EDV-Projekten anbietet.
Alle Leistungen werden nach den Kriterien des Qualitätswesens
detailliert geplant, optimiert und trainiert, bevor sie den Kunden
angeboten werden.
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| Linux ist zwar
kostenlos, aber mit dem professionellen Service der Dialog Data mindestens gleichwertig
einem proprietären System mit Wahnsinnspreis. |
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| Installation und
Betreuung vor Ort |
| Wie alle unsere Kunden können Sie sich in Ihrem Schreibtischsessel
zurücklehnen und uns dabei beobachten, wie wir das System in Ihrem Büro einrichten.
Außer dass Sie uns Ihre Wünsche verraten müssen, werden Sie mit der ganzen
Angelegenheit nicht belästigt. Sie können sich ja einmal bei unseren Linux-Anwendern
erkundigen: Wir stellen Ihnen das System hin und es funktioniert jahrelang Tag und Nacht
ohne Probleme. Außerdem können wir über das Modem jederzeit innerhalb von Sekunden bei
Ihnen in das Geschehen eingreifen. |
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| Ergänzende
Leistungen |
| Als All-in-One-Anbieter beschränkt sich die Dialog Data nicht auf die
Lieferung eines Computers, sondern sorgt dafür, dass das System für Ihre Zwecke optimal
geeignet ist und bietet Ihnen alle ergänzenden Leistungen, die Sie für eine
ordnungsgemäße Inbetriebnahme und eine effiziente Nutzung des Systems brauchen. Sowohl
Dienstleistungen wie Anwendungssysteme für das Management des Unternehmens werden perfekt
auf Ihre Anforderungen abgestimmt. Wir können hier auf Einzelheiten verzichten, weil sich
gleich mehrere Webabschnitte mit diesen Leistungen ausführlich befassen. |
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| Kontrollierte
Qualität |
| Wie alle Leistungen der Dialog Data unterliegen auch die Leistungen in
Zusammenhang mit Linux den Qualitätssicherungsvorgaben der Dialog Data: Alle Abläufe
sind vordefiniert, dokumentiert, in der Praxis getestet und werden laufend optimiert. Das
garantiert Ihnen nicht nur fehlerfreie Leistungen, sondern senkt auch die Kosten für Sie:
Weil alle Dienstleistungen sind geplant, getestet und laufend optimiert werden, können
wir die verschiedenen Leistungen mit minimalem Aufwand abwickeln und werden nicht durch
unnötiges Probieren oder durch Fehlersuche behindert. |
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| Sicherstellung
der Verfügbarkeit |
| Die professionelle Wartung beginnt schon bei der Konfiguration des
Systems. Sie können sich vorstellen, wie lästig es für uns ist, wenn wir wegen einer
Störung 300 km weit zu einem Kunden fahren müssen. Aus diesem Grund tun wir alles, um
solche Störungen zu vermeiden, was bereits damit beginnt, dass wir in die gewarteten
Systeme nur absolut verlässliche Komponenten einbauen. Sie können in Ihr System also
nicht jeden Schrott wie bei einem Diskonter einbauen lassen, dafür haben Sie die
Gewissheit, dass Sie wie unsere anderen Anwender nur etwa alle drei bis vier Jahre mit
einer Störung rechnen müssen. Und das ist für Sie ebenso angenehm wie für uns. |
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| Begleitende
Unterstützung |
| Sie und Ihre Mitarbeiter genießen die sprichwörtlich gute
Kundenverwöhnung der Dialog Data, die schon mit der Einschulung des Personals in Ihrem
Unternehmen beginnt: Es gibt keine gebührenpflichtige Hotline und keine zeitliche
Beschränkung des Aufwands für Schulung und laufende Betreuung. Wenn Sie Probleme haben,
schicken wir Ihnen dafür nicht eine Rechnung, sondern gehen davon aus, dass
wir Sie
schlecht eingewiesen haben, dass unsere Beschreibungen unzulänglich sind oder
dass wir
bei der Konzeption oder Umsetzung Ihrer Lösung einen Fehler gemacht haben. Wenn Sie also
Unterstützung brauchen, müssen wir uns zunächst einmal dafür entschuldigen und uns
fragen, wieso wir potentielle Probleme nicht schon beseitigt haben, noch bevor sie
Wirkungen zeigen. |
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Linux |
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Linux Office Concept |
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| Die Basiskonfiguration |
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Linux 
