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Unter Total Cost of Ownership (TCO) versteht
man die gesamten Betriebskosten einer Anlage von der Anschaffung bis zur
Entsorgung.
Es werden die Kosten für Anschaffung, Unterhalt, Betrieb und Wartung
eines Systems über dessen Lebensdauer zusammengefasst und damit die
Kosten aufgezeigt, welche den Firmen und Unternehmen aus Einrichtung und
Wartung von komplexen, vernetzten Computersystemen insgesamt erwachsen.
Dazu gehören die direkten Kosten für Hardware und Software, die
anschließend entstehenden Kosten für Installation,
Mitarbeiterschulung, technische Hilfestellung sowie Upgrades und
Reparaturen. Auch den mit der Nutzung des Systems verbundenen
Personalaufwand (etwa Wartezeiten bei Ausfällen oder Zeitgewinne durch
leistungsfähigere Systeme) darf man in diesem Zusammenhang nicht
unterschätzen.
Die TCO-Angaben von Systemanbietern sind nach unserer Meinung mit
Vorsicht zu genießen, weil es jedem Anbieter gelingt, die Gesamtkosten
in einer solchen Weise zu ermitteln, dass sie für sein System am
günstigsten ausfallen. Beispielsweise hat Microsoft TCO-Analysen
veröffentlicht, denen zufolge Windows NT deutlich billiger als UNIX
ist, während UNIX-Anhänger über TCO-Untersuchungen verfügen, die das
Gegenteil davon aussagen.
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Fachausdrücke und Konzepte |
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Fachausdrücke und Konzepte 
